Política de envío

Proceso de Compra en AHA Joyas

1. Selección de Productos

Puedes añadir productos a tu selección en cualquier momento haciendo clic en “Añadir a la cesta” mientras navegas por nuestro sitio.

• Visualización de la cesta:
  Al hacer clic en “Cesta” (ubicada en la esquina superior derecha de cada página), podrás ver imágenes de los productos, las variantes (colores y referencias), las cantidades elegidas, los precios unitarios (IVA incluido), los gastos de envío estimados y el subtotal.
• Opciones de envío:
  Podrás elegir el país de entrega y el método de envío preferido, lo que actualizará automáticamente los costos de envío y el total a pagar. Si lo deseas, estos datos podrán modificarse en etapas posteriores del proceso.

2. Finalización del Pedido

• Iniciar el proceso:
  Una vez que hayas seleccionado tus productos, haz clic en “Pagar” para iniciar el proceso de pedido.
• Verificación:
  Revisa que todos los artículos y sus especificaciones sean correctos antes de confirmar tu compra.
• Nota sobre imágenes:
  Aunque trabajamos para que el color y el diseño de los productos en las fotografías sean fieles a la realidad, pueden existir ligeras variaciones por las diferencias en la configuración de tu dispositivo.

3. Confirmación de la Dirección de Entrega

• Revisión y actualización:
  Deberás confirmar la dirección de entrega previamente registrada o, si es necesario, introducir una nueva.
• Continuar:
  Una vez verificada la dirección, haz clic en “Continuar” para proceder al siguiente paso.

4. Confirmación del Método de Entrega

• Selección del método:
  Escoge uno de los métodos de envío predefinidos.
• Opciones adicionales:
  Si el pedido es un regalo, tendrás la opción de incluir un mensaje de regalo o solicitar un recibo de regalo (sin el precio) que se incluirá en el paquete.
• Siguiente paso:
  Al finalizar esta etapa, haz clic en “Continuar”.

5. Confirmación del Método de Pago y Pago del Pedido

• Dirección de facturación:
  Puedes usar la misma dirección de entrega o introducir una dirección de facturación diferente haciendo clic en “Usar otra dirección de facturación”.
• Selección del método de pago:
  Elige el método de pago que prefieras e ingresa la información correspondiente.
• Finalización:
  Después de revisar y aceptar íntegramente los Términos y Condiciones de Venta, haz clic en “Realizar mi pedido” para formalizar el contrato de compraventa.

6. Confirmación del Pedido

• Confirmación en línea y vía email:
  Se mostrará un mensaje de confirmación en el sitio web y recibirás un resumen detallado por correo electrónico. Este recibo incluirá:
  • El importe total del pedido
  • Información sobre los costos y el plazo de entrega
  • Detalles esenciales de los productos (cantidad y precio)
• Recomendación:
  Te sugerimos conservar una copia del recibo (en formato impreso o digital) y podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde tu cuenta de cliente.

Propiedad y Cancelación del Pedido

• Propiedad de los productos:
  AHA Joyas se reserva la propiedad de los productos hasta haber recibido el pago completo.
• Derecho de cancelación:
  Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de detectar motivos legítimos, como posibles fraudes o irregularidades en pedidos anteriores.

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Este proceso ha sido diseñado para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y personalizada en AHA Joyas. Si tienes alguna duda o requieres asistencia durante el proceso, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.